「ありがとう力」で会社は変わる - 詳細

内容

大躍進する会社には理由がある！　社員・アルバイトなどのスタッフ、お客さま、さらには取引先のすべてがハッピーになる究極の秘訣を事例とともに初公開！

目次

はじめに　たかがありがとう、されどありがとう


序　章　我が社の大躍進はたった一つのフレーズから始まった

第１章　「ありがとう」の一言にはこれだけのパワーがある

第２章　最初が肝心、「ありがとう」がなじむ風土をどうつくるか？

第３章　こんなとき、こんな場面で使うと効果は無限大！

第４章　やがて訪れる“マンネリの壁”はこうして乗り越えよう

第５章　ありがとうの輪をお客さま、取引先にも広めよう

第６章　「HAPPY&THANKS」に取り組んで本当によかった！

おわりに　すべては「ハッピー・ハッピーの関係」を築くために

社員もアルバイトも皆、
「ありがとう」の素晴らしさを実感しています！

◎他人がやってくれた小さなことに、なんでも「ありがたいな」と思えるようになった
◎もともと個人プレイヤーだったのに、いまではチームで働くことが楽しくなっている
◎部下にあれこれ言うのが嫌だったのに、「ありがとう」と言ってもらったことにより、
　いまでは自信をもって指示を出せるようになっている
◎自分の存在意義を感じることができ、毎朝、会社に来ることが楽しくなった
◎心なしか他所で「礼儀正しいね」と言われるようになっている
◎人と別れる際に、明るい気持ちで手を振ることができるようになった
◎お客さまのクレームにも、勇気をもって臨めるようになった
◎「仕事を強制的にやらされている」という気持ちが、まったくなくなってしまった
◎自分の性格が、ものすごく明るくなったような気がする