売れた！売れた！
「お客様の声」で売れました！ - 詳細

内容

まさに倒産寸前、崖っぷちの状態にあった会社が、たった１枚のシートで奇跡の大逆転！　史上最強の最終兵器と呼ばれる“お客様の声”の集め方・活かし方を、自らの体験を交えながら徹底解説。売上げアップ、従業員のモチベーションアップなどで悩んでいる社長・店長の必読バイブル。

目次

お客様と“いい関係”になれる！ 毎日が楽しくなる!!
序　章　奇跡の大逆転は「たった１枚のシート」から始まった！
第１章　やらなきゃ損！「お客様の声」にはいいことだらけ
第２章　大切なのはクレームか？ それとも「お褒めの言葉」か？
第３章　ズバリ、これが「お客様の声」を集める究極の秘訣だ！
第４章　ここがキモ、「お客様の声」はこうして活かせ！
第５章　実践！ 「お客様の声」に取り組んで本当によかった！

こんな悩みをおもちの方におすすめします！
◎いったい何から手をつければいいのかわからない
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だれでも、スグに実践できて効果抜群の方法を大公開！