恥をかかない！ すぐに身につく！
【場面別】敬語の正しい使い方 - 詳細
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【場面別】敬語の正しい使い方
基本ルールから感じのいい「言葉づかい・話し方」まで -
- 著者／尾形圭子
- 定価／1470 円（本体1400 円）
- 46判並製 192頁
- 発行日／2006/1/20
- ISBN／4804716831
1470 円（定価）
内容
【上司・先輩】【接客】【電話】【文書】などビジネスシーンに応じた適切な敬語の使い方を、キーフレーズを用いてわかりやすく解説。この1冊でどんな時でも困らない！
目次
STEP1 これだけは押さえておきたい 敬語の基本ルール
STEP2 好感度アップ間違いなし！ ビジネス表現 のテクニック
STEP3 信用・信頼を生み出す 「上司・先輩」への敬語＆言葉づかい
STEP4 相手に失礼にならない 「電話応対」の敬語＆言葉づかい
STEP5 お客様を心地よくする 「来客応対」の敬語＆言葉づかい
STEP6 ゼッタイに恥をかかない 「訪問・商談」の敬語＆言葉づかい
STEP7 これで安心！ 「Ｅメール・ビジネス文書」の敬語＆言葉づかい
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